Rancang Bangun Sistem Pemesanan Mandiri Restoran Berbasis Progressive Web Apps
DOI:
https://doi.org/10.37034/jsisfotek.v5i1.252Keywords:
Progressive Web Apps, Restoran, Sistem Informasi Restoran, Pemesanan MandiriAbstract
Perkembangan munculnya berbagai restoran yang menyediakan berbagai alternatif kuliner semakin merambah luas. Namun, permasalahan timbul pada proses bisnis restoran, beberapa di antaranya adalah karyawan restoran salah dalam melakukan pengantaran pesanan, karyawan kurang cekatan, dan waktu tunggu pesanan yang cukup lama. Hal tersebut menyebabkan penurunan kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk melakukan perancangan sistem pemesanan mandiri berbasis progressive web apps untuk mengatasi permasalahan kepuasan pelanggan dan kecepatan pelayanan restoran. Sistem pemesanan mandiri ini mendukung konsep Bring your Own Device sehingga dapat menurunkan waktu tunggu pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini merupakan inovasi baru yang menjadi daya tarik tersendiri bagi pelanggan dan pemesanan menjadi lebih praktis. Pelanggan juga dapat melakukan pelacakan atas status pesanannya dan antrian pembayaran menjadi berkurang. Hasil penelitian ini dapat menjadi rujukan secara praktis dalam pengembangan sistem pemesanan mandiri pada berbagai lini bisnis terutama pada lini industri makanan dan minuman.
References
M. A. F. Anas dan Faisal, “Pemanfaatan Kode QR pada Peningkatan Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan pada Restoran,” Jurnal INSTEK (Informatika Sains dan Teknologi), vol. 5, no. 1, hlm. 111-120, 2020.
A. Waworuntu dan E. Lumba, “Pengembangan Aplikasi Kasir dan Pengelolaan Stok Berbasis Web Studi Kasus Toko XYZ,” Prosiding Semnastik, 2017.
Soesanto dan S. Karya, “Rancang Bangun Sistem Pelayanan Pelanggan Restoran ABC Berbasis Web,” Jurnal Informatika dan Bisnis, 2016.
F. Nurlaila, “Aplikasi Pemesanan Makanan pada Restoran 1953 Indonesia Berbasis Web,” Jurnal Informatika Universitas Pamulang, vol. Vol. 4, no. No. 1, 2019, [Daring]. Available: http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/informatikaiiiiii
S. Satria dan A. R. Fitra, “Perancangan Sistem Smart Resto Mobile Reservation Client Server Multiplatform,” KILAT, vol. Vol. 9, no. No. 1, hlm. 125–135, Apr 2020, doi: 10.33322/kilat.v9i1.889.
A. Tahir, Keputusan Menteri Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi. 1987.
Richard Sihite, “Tourism Industry (Kepariwisataan),” SIC, 2000.
R. N. Harjanto, “Analisis Pengaruh Harga, Produk, Kebersihan dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan,” 2010.
H. Antonio dan N. Safriadi, “Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Informatika (SI-ADIF),” Jurnal ELKHA, vol. 4, no. 2, 2012.
R. A. Leitch dan K. R. Davis, “Sistem Informasi,” PT. Prenhallindo, 2001.
A. Dabral, D. Kaushal, dan R. Dani, “Self-Ordering Restaurant Service Terminals and Their Acceptrance Among Consumers From They and X Generations,” Vidyabharati International Interdisciplinary Research Journal, 2021, [Daring]. Available: https://www.researchgate.net/publication/355929387
M. Z. H Noor, A. A. A Rahman, M. F. Saaid, M. S. A M Ali, dan M. Zolkapli, “The Development of Self-service Restaurant Ordering System (SROS),” IEEE Control and System Graduate Research Colloquium, 2012.
N. T. M. Sagala, Andreas, dan E. Putro, “The Development of Self-Service Application at Martabak Air Mancur Restaurant,” dalam Journal of Physics: Conference Series, Jul 2020, vol. 1566, no. 1. doi: 10.1088/1742-6596/1566/1/012056.
S. S. Tandel dan A. Jamadar, “Engineering and Technology (A High Impact Factor,” International Journal of Innovative Research in Science, vol. 7, no. 9, 2018, doi: 10.15680/IJIRSET.2018.0709021.
S. Aripin dan Somantri, “Implementasi Progressive Web Apps (PWA) pada Repository E-Portofolio Mahasiswa,” Jurnal Eksplora Informatika, vol. Vol. 10, no. No. 2, hlm. 148–158, Mar 2021, doi: 10.30864/eksplora.v10i2.486.
G. L. Dewi, S. Tjandra, dan Ricardo, “Pemanfaatan Progressive Web Apps Pada Web Akuntansi,” Teknika, vol. Vol. 9, no. No. 1, hlm. 38–47, Jul 2020, doi: 10.34148/teknika.v9i1.252.
S. Tiwari, “An introduction to QR code technology,” dalam Proceedings - 2016 15th International Conference on Information Technology, ICIT 2016, Jun 2017, hlm. 39–44. doi: 10.1109/ICIT.2016.38.
J. Dedy Irawan dan E. Adriantantri, “PEMANFAATAN QR-CODE SEGABAI MEDIA PROMOSI TOKO,” Jurnal MNEMONIC, vol. 1, no. 2, 2018.
R. Ogie, “Bring your own device: an overview of risk assessment,” IEEE Consumer Electronics Magazine, hlm. 114–119, 2016. [Daring]. Available: http://ro.uow.edu.au/eispapers/5418
M. Dhingra, “Legal Issues in Secure Implementation of Bring Your Own Device (BYOD),” dalam Physics Procedia, 2016, vol. 78, hlm. 179–184. doi: 10.1016/j.procs.2016.02.030.
N. S. S. Siregar, “Metode dan Teknik Wawancara,” Universitas Medan Area, Medan, 2002.
“8 Cara Meningkatkan SEO On Page Website Perguruan Tinggi - ADITEK JP.” https://www.aditekjayaputra.com/2022/10/8-cara-meningkatkan-seo-on-page-website.html (accessed May 25, 2023).
I. Sommerville, Software Engineering (Rekayasa Perangkat Lunak), Ed.6. Jakarta: Erlangga, 2015.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Jurnal Sistim Informasi dan Teknologi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
