Apriani R, Nurcahyo GW. Tingkat Kepuasan Pasien RSIA Siti Hawa dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL). jsisfotek [Internet]. 2021 Sep. 3 [cited 2025 Jul. 15];3(3):150-5. Available from: https://jsisfotek.org/index.php/JSisfotek/article/view/58